客户服务守则

兆方美迪服务理念

服务的宗旨：以满足客户需求为动力，在服务质量、服务信誉方面，树立兆方美迪服务的品牌形象。以高质量的服务，为用户及国内外制造商解除后顾之忧。

服务的目标：成为国内一流的风能综合服务企业。

服务的精神：热情、责任心、不断进取。

服务的管理：制度第一、人才第二、总经理第三。

兆方美迪服务守则

着装统一，礼貌待人，姿态端正，客户至上。

规范使用服务用语，耐心解答用户所提问题，认真受理用户的售后反馈，申告建议。

定期培训和考核业务知识，并存档以促使服务人员素质不断提高，以尽快满足客户的需求及反馈。